Hodnocení obchodu

Děkujeme zákazníkovi za objednávku a recenzi na náš obchod. Zboží bylo podle řádné internetové objednávky odesláno. Po telefonu zákazník přiobjednal ještě další zboží. Bohužel jsme přiobjednávku nezpracovali a neodeslali se zbožím. Pokud by nám zákazník e-mailem poslal reklamaci, že zboží nebylo odesláno i s přiobjednáním, zboží bychom se snažili doposlat bez nákladů co nejdříve. Ale žádný e-mail nepřišel, nikdo nevolal. Začali jsme pátrat na základě špatné reference. Děkuji Všem zákazníkům, že měli v předvánočním období větší trpělivost s pozdějším odesíláním objednávek, počkali při delším doručování přepravcem a dokonce počkali, když přepravce ztratil zásilku. Těmto zákazníkům děkuji, že i přes problémy jsme to řešili společně s nadhledem. Prosím, pokud zjistíte jakékoliv nesrovnalosti s objednávkou, přepravcem, dodaným zbožím, prosím, ihned nám napište e-mail s číslem objednávky a aktuálním problémem. Jakmile to půjde, budeme se snažit Váš požadavek vyřídit co nejdříve k Vaší spokojenosti. Opravdu je důležité nás kontaktovat, děkuji Vám za to. Děkuji Za firmu EMICO 1989 s.r.o. Jiří Kacerle Zástupce pro prodej

Děkujeme zákazníkovi za objednávku a recenzi na náš obchod. Minimální cena objednávky je stanovena podle zisku na zboží. Bohužel nejsme schopni odesílat objednávky pod 300 Kč. Každá vyřízená objednávka pro naši firmu musí být aspoň v malém zisku. Prodávat za nízké ceny ano, dotovat zboží z vlastního ne. Pokud jde o dostupnost zboží, píšeme v obchodních podmínkách, že při platbě předem se může protáhnout dodací lhůta. Chvíli trvá, než banka připíše peníze, než je naše firma spárujeme s fakturou. Zajímavé je, že zahraniční platby se připisují mnohem rychleji než ty české. K přehlednosti obchodu – pracujeme na tom. Bohužel zatím nemohu více prozradit. Děkuji Za firmu EMICO 1989 s.r.o. Jiří Kacerle Zástupce pro prodej